POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ce document régit la politique appliquée par Trans.eu Group S.A., dont le siège social est situé à Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, inscrit au Registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux tenu par le Tribunal de district de Wrocław-Fabryczna à Wrocław, 6e chambre commerciale du Registre national des tribunaux, sous le numéro KRS : 0000720763, NIP (numéro d’identification fiscale) : 8942764658, REGON (numéro d’enregistrement de la société) : 932920615 (ci-après : le contrôleur), en ce qui concerne la protection des données personnelles des utilisateurs et des informations qui peuvent constituer des secrets commerciaux des utilisateurs.

Cette politique s’applique aux services offerts par le contrôleur sur le site internet : www.trans.eu. La politique susmentionnée ne couvre pas les sites internet et les services de tiers auxquels il est possible d’accéder par des liens sur le site internet susmentionné. Des informations détaillées sur la protection des données personnelles sont disponibles auprès de chaque fournisseur de services séparément. Le contrôleur recommande de toujours lire les documents pertinents sur les sites internet des fournisseurs.

Données collectées

Afin d’utiliser pleinement les services et produits du contrôleur, l’utilisateur peut créer un compte ou se connecter à la plateforme Trans.eu (ci-après : la plateforme).  

Afin d’utiliser les services et produits offerts par le contrôleur, il est nécessaire d’enregistrer un compte via le formulaire fourni sur le site internet dans la section Enregistrement/Enregistrer une société/Ajouter un employé. Lors de l’enregistrement, les données suivantes doivent être fournies : Numéro d’identification fiscale, nom de l’entreprise, adresse du siège social, code postal et pays. Afin de vérifier l’identité de l’utilisateur, le numéro d’identification fiscale de l’entreprise, le numéro de téléphone, l’adresse électronique ainsi que le nom et le prénom sont nécessaires. Lors de la connexion, l’utilisateur saisit les informations suivantes : Le numéro de TransID. En outre, l’utilisateur peut compléter le fonctionnement du profil dans son compte avec des données supplémentaires, telles que la date de naissance. 

Dans le cadre du service d’accès à la plateforme, nous obtenons la plupart des données de l’utilisateur (y compris les informations, les photos, les documents) directement auprès de l’utilisateur. Nous pouvons obtenir certaines de ces données auprès de sources publiques, telles que le Registre national des tribunaux, le Registre central et l’information sur l’activité économique ou des sources similaires, ainsi qu’auprès d’entités privées qui collectent et fournissent des informations sur les contractants. Ces sources peuvent nous fournir des données telles que : données d’identification, données de contact, données financières, données de géolocalisation, etc.

La fourniture de données est volontaire, bien qu’elle soit nécessaire à la mise en œuvre du service et au contact avec le responsable du traitement. Si le contrôleur ne reçoit pas les informations nécessaires, il ne lui sera pas possible d’exécuter et de fournir le service.

Certaines données sont également collectées de manière passive, c’est-à-dire par le biais de l’utilisation du site internet (par exemple, l’adresse IP, la résolution, la localisation, le type de navigateur). 

Utilisation des données

Les données personnelles de l’utilisateur sont traitées :

  • aux fins nécessaires pour fournir le service d’accès à la plateforme sur la base de l’accord conclu entre l’utilisateur et le responsable du traitement ou pour mener à bien des activités antérieures à la conclusion de l’accord (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD),
  • en tant que contrôleur, nous sommes soumis à un certain nombre d’obligations légales découlant du droit national. Si nécessaire, nous traiterons vos données afin de nous conformer aux exigences imposées par la réglementation (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD),
  • si nécessaire, à des fins résultant des intérêts légitimes du contrôleur ou d’un tiers (article 6(1)(f) du GDPR), y compris, mais sans s’y limiter : fournir une assistance à l’utilisateur, répondre aux demandes/plaintes, envoyer le bulletin d’information du contrôleur concernant les changements apportés au logiciel du contrôleur, aux règlements de la plateforme Trans.eu et aux règlements des services connexes, etc, dans le but d’assurer la sécurité informatique du contrôleur, d’évaluer la satisfaction des clients, de poursuivre les réclamations et de se défendre contre les réclamations, dans le cadre du marketing direct des produits et services du contrôleur et de ceux des entités du groupe Trans.eu, ainsi que d’autres entités auxquelles le contrôleur fournit des services en vertu d’accords distincts, à des fins administratives internes du contrôleur, telles que la préparation de statistiques, d’analyses, de rapports, par exemple en ce qui concerne les méthodes et les préférences de l’utilisateur pour l’utilisation des services de la plateforme et des services liés à la plateforme, ou du site internet du contrôleur, 
  •  sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR), accordé à des fins spécifiques (par exemple, pour fournir à l’utilisateur un contenu marketing concernant les produits et les offres du contrôleur et des entités du groupe Trans.eu, par exemple des bulletins d’information, s’il y a un intérêt pour eux ou pour envoyer des données au sein du groupe Trans.eu à des fins spécifiques).

Si l’utilisateur a donné son consentement, le contrôleur envoie des informations sur les produits et services actuels et futurs du contrôleur et des entités du groupe Trans.eu par communication électronique (par exemple, e-mail, téléphone, SMS, MMS, push, notifications sur la plateforme) dans le cadre d’une campagne d’information (information commerciale) ou de marketing (publicité). 

En ce qui concerne les données à caractère personnel, le consentement peut être retiré à tout moment, mais cela n’affecte pas le traitement des données à caractère personnel avant son retrait.

Les données à caractère personnel peuvent être traitées par des moyens automatisés (y compris le profilage). L’objectif du profilage est de collecter des informations sur l’activité au sein de la Plateforme, les modes d’utilisation de la Plateforme et les préférences de l’Utilisateur, ce qui nous permet de mieux adapter notre offre, ainsi que les produits et services fournis au sein de la Plateforme et les messages adressés aux Utilisateurs. Ce type de traitement automatisé permet également au contrôleur d’améliorer le fonctionnement technologique de la plateforme ou de détecter des événements susceptibles de menacer la sécurité de la plateforme et des utilisateurs. La base juridique du traitement est l’intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f), du règlement GDPR). 

Destinataires des données à caractère personnel

Les données peuvent être divulguées à d’autres destinataires afin d’exécuter l’accord avec l’utilisateur, de se conformer à une obligation légale du contrôleur, sur la base du consentement de l’utilisateur ou à des fins découlant des intérêts légitimes du contrôleur ou d’un tiers. 

Les destinataires peuvent être en particulier : les entités du groupe Trans.eu capital, les institutions légalement autorisées à recevoir les données de l’utilisateur en vertu de la législation applicable (par exemple, les autorités policières ou judiciaires), ainsi que les entités qui traitent les données au nom du contrôleur et leurs employés autorisés, lorsque ces entités traitent les données sur la base d’un accord avec le contrôleur et uniquement en conformité avec les instructions et sous la condition de confidentialité. Les entités exécutant des tâches au nom et pour le compte du contrôleur comprennent celles qui fournissent des services dans la mesure nécessaire pour assurer les installations techniques et administratives pour la mise en œuvre des services disponibles au sein de la plateforme, tels que les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs de services de surveillance des signaux GPS, les auditeurs et les entités qui exploitent la plateforme. 

Le contrôleur fait preuve d’une diligence raisonnable dans le transfert des données, en utilisant des mesures et des garanties pour empêcher l’accès non autorisé aux données (y compris SSL, connexions cryptées).

Transfert de données en dehors de la Communauté européenne

Le niveau de protection des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) peut différer de celui prévu par la législation européenne. Dans cette optique, le contrôleur ne transfère des données à caractère personnel en dehors de l’EEE que si cela s’avère nécessaire. Dans le cas d’un tel transfert, le contrôleur assure un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel, principalement par :

  1. le transfert de données à caractère personnel vers des pays qui ont été reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel, 
  2. l’utilisation de clauses contractuelles types émises par la Commission européenne, 
  3. l’utilisation d’autres garanties appropriées. 

Droits de la personne concernée

L’utilisateur a le droit d’accéder aux données à caractère personnel, de demander leur rectification, leur limitation ou leur effacement, de retirer à tout moment son consentement au traitement des données dans la mesure où il a été donné, ainsi que de transférer des données à caractère personnel. 

L’utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, qui, en République de Pologne, est le président de l’Office pour la protection des données personnelles, s’il estime que le traitement de ses données viole les dispositions du GDPR. 

En outre, l’utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données pour des raisons liées à une situation particulière, lorsque le contrôleur traite les données à des fins d’intérêt légitime, à des fins liées au marketing direct, y compris le profilage. 

Après avoir confirmé l’identité de l’utilisateur, le contrôleur exercera les droits susmentionnés sur la base de l’analyse de la légitimité de la demande et de la loi applicable. Le contrôleur fera tous les efforts raisonnables pour répondre aux demandes des utilisateurs concernant les données personnelles, à moins que les données ne doivent être conservées en raison de la loi applicable ou d’autres intérêts légitimes du contrôleur. 

Période de conservation des données

Les données personnelles seront traitées et stockées par le contrôleur pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs, c’est-à-dire :

  • l’exécution de l’accord conclu entre l’utilisateur et le contrôleur – jusqu’à son achèvement, puis pendant la période requise par la loi ou pour l’exercice d’éventuelles réclamations ;
  • en termes de respect des obligations légales incombant au contrôleur – jusqu’à ce que le contrôleur remplisse ces obligations,
  • dans la mesure où les données sont traitées sur la base du consentement – le contrôleur les traitera jusqu’à leur retrait,
  • jusqu’à ce que les intérêts légitimes du contrôleur constituant la base de ce traitement soient satisfaits ou jusqu’à ce que l’utilisateur s’oppose à ce traitement, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes de poursuivre le traitement des données.

Les données collectées lors des visites des utilisateurs sur le site web du contrôleur seront traitées jusqu’à ce qu’elles deviennent obsolètes ou inutiles. Ceci s’applique aux données traitées à des fins analytiques et statistiques, y compris l’utilisation de cookies et la gestion des sites web du contrôleur.

Cookies

Le contrôleur utilise des « cookies » pour suivre les visites des utilisateurs sur les sites internet et enregistrer leurs préférences, par exemple la langue, les détails de connexion – et pour adapter les services offerts à leurs besoins. Ces fichiers sont utilisés pour établir des statistiques générales sur l’utilisation du site internet par les utilisateurs et ils sont stockés jusqu’à ce qu’ils deviennent obsolètes ou qu’ils ne soient plus pertinents. Les cookies ne seront pas mis à la disposition d’autres tiers, ils ne seront transférés à des prestataires de services que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir une assistance technique au traitement des fichiers susmentionnés et aux entités appartenant au groupe Trans.eu. 

Les cookies peuvent être désactivés dans le navigateur web de l’utilisateur, ce qui n’empêchera pas l’utilisateur d’utiliser les services, mais certaines difficultés peuvent survenir, c’est-à-dire que le site internet du contrôleur peut ne plus être entièrement fonctionnel. 

Les catégories de cookies peuvent également être gérées par le biais de la fenêtre « Consentement », sous l’onglet « Afficher les détails », qui apparaît lorsque l’utilisateur visite notre site internet pour la première fois.  Des informations détaillées sur l’utilisation des cookies par le contrôleur sont fournies dans le message « Consentement », sous le lien « En savoir plus », qui renvoie au document « Politique en matière de  cookies », disponible à l’adresse  suivante : https://www.trans.eu/pl/polityka-plikow-cookies-eu/

Sites de médias sociaux

Veuillez noter que le site internet du contrôleur peut inclure des plug-ins de réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc. Dans le cadre de leur placement sur le site internet du contrôleur, l’utilisateur est tenu de lire lui-même le contenu des politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de recevoir des informations actualisées sur la protection des données personnelles. 

Données de Google Analytics et d’autres fournisseurs de services

Le trafic sur les sites internet du contrôleur est surveillé, entre autres, par le système Google Analytics, ou par d’autres prestataires de services, tels qu’Albacross, dont l’objectif est de collecter des données sur l’utilisation des sites web et leur popularité. Albacross, dont l’objectif est de collecter des données sur l’utilisation des sites internet et leur popularité, ainsi que d’identifier les utilisateurs qui visitent les sites internet et d’adapter le contenu de la publicité. Ces données (par exemple le navigateur utilisé ou l’adresse IP) ne seront pas partagées par le contrôleur avec des tiers.

Sécurité

À des fins de sécurité, le contrôleur :

  • utilise le cryptage SSL,
  • ne permet d’accéder au compte qu’après avoir saisi l’adresse de connexion et le mot de passe (il est recommandé de définir des mots de passe composés d’au moins 8 caractères et contenant des lettres majuscules et minuscules, des caractères spéciaux et des chiffres), que l’utilisateur doit conserver exclusivement à titre d’information, 
  • contrôle les méthodes de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique visant à protéger le système contre les accès non autorisés,
  •  n’accorde l’accès aux données à caractère personnel qu’aux employés, contractants et collaborateurs qui doivent y avoir accès pour les traiter aux fins du contrôleur ; en outre, en vertu de l’accord et des obligations supplémentaires (par exemple, l’autorisation), ils sont tenus de maintenir une stricte confidentialité et protection des informations, et dans le cas de confier des données – par des accords de mandatement pour le traitement des données à caractère personnel. 

Déclaration de politique de confidentialité

 La présente politique de confidentialité est entrée en vigueur le 10.11.2024.  Nous pouvons mettre à jour la politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques et nos normes de traitement de l’information. Ces modifications peuvent avoir lieu sans que l’utilisateur en soit informé. En cas de changements importants modifiant les principes du traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur peut en être informé par courrier électronique ou par le biais d’une notification disponible sur le site internet. Les modifications seront effectives à partir de la date de leur publication sur https://www.trans.eu/en/privacy-policy/, ainsi que de la date de leur introduction.

Coordonnées de la personne à contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la politique de confidentialité, veuillez contacter le contrôleur : Trans.eu Group S.A., Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, (contact : 71 734 17 00, info@trans.eu).

Le contrôleur a nommé un délégué à la protection des données qui peut être contacté par courrier électronique à l’adresse suivante : iod@trans.eu.