POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este documento rige la política aplicada por Trans.eu Group S.A. con domicilio social en Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales llevado por el Tribunal de Distrito de Wrocław-Fabryczna en Wrocław, 6ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales, con el número KRS: 0000720763, NIP (Número de Identificación Fiscal): 8942764658, REGON (Número de Registro Mercantil): 932920615 (en adelante: el Responsable del Tratamiento), en relación con la protección de los datos personales de los usuarios y la información que pueda constituir secretos comerciales de los usuarios.

Esta política se aplica a los servicios ofrecidos por el Responsable del Tratamiento a través del sitio web: www.trans.eu. La política anterior no cubre los sitios web y servicios de terceros a los que pueda accederse a través de enlaces en el sitio web mencionado. Puede solicitar información detallada sobre la protección de datos personales a cada proveedor de servicios por separado. El Responsable del Tratamiento recomienda leer siempre los documentos pertinentes en los sitios web de los proveedores.

Datos que recopilamos

Para poder utilizar plenamente los servicios y productos del Responsable del Tratamiento, el Usuario puede crear una cuenta o iniciar sesión en la Plataforma Trans.eu (en lo sucesivo, la Plataforma).  

Para utilizar los servicios y productos ofrecidos por el Responsable del Tratamiento, es necesario registrar una cuenta a través del formulario disponible en el sitio web en la sección Registro/Registrar Empresa/Agregar un Empleado. Al registrarse, deberá facilitar los siguientes datos: NIF, razón social, domicilio social, código postal y país. Para verificar al Usuario, se requiere el NIF de la empresa, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre y apellidos. Al iniciar la sesión, el Usuario introduce la siguiente información: Número TransID. Además, el Usuario puede completar el uso del perfil dentro de su cuenta con datos adicionales, tales como: fecha de nacimiento. 

Como parte del servicio de acceso a la Plataforma, obtenemos la mayoría de los datos del Usuario (incluyendo información, fotos, documentos) directamente del Usuario. Podemos obtener algunos de los datos de fuentes públicas, como el Registro Nacional de Tribunales, el Registro Central e Información de la Actividad Económica o fuentes similares, así como de entidades privadas que recopilan y proporcionan información sobre empresarios. Estas fuentes pueden proporcionarnos datos tales como: datos de identificación, datos de contacto, datos financieros, datos de geolocalización, etc.

El suministro de datos es voluntario, aunque necesario para la ejecución del servicio y el contacto con el Responsable del Tratamiento. Si no se facilitan al Responsable del Tratamiento los datos necesarios, este no podrá realizar y prestar el servicio.

Algunos datos también se recogen de forma pasiva, es decir, a través del uso del sitio web (por ejemplo, dirección IP, resolución, ubicación, tipo de navegador). 

Uso de los datos

Se tratan los datos personales del Usuario:

  • para los fines necesarios para prestar el servicio de acceso a la Plataforma sobre la base del acuerdo celebrado entre el Usuario y el Responsable del Tratamiento o para realizar actividades previas a la celebración del acuerdo (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD),
  • como Responsable del Tratamiento, estamos sujetos a una serie de obligaciones legales derivadas de la legislación nacional. En caso necesario, trataremos sus datos para cumplir los requisitos impuestos por la normativa (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD),
  • en caso necesario, para fines derivados de los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento o de terceros (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), incluidos, entre otros, los siguientes: prestar asistencia al Usuario, responder a consultas/reclamaciones, enviar el boletín informativo del Responsable del Tratamiento relativo a cambios en el software del Responsable del Tratamiento, el Reglamento de la Plataforma Trans.eu y el Reglamento de los servicios relacionados, etc, con el fin de garantizar la seguridad informática del Responsable del Tratamiento, evaluar el grado de satisfacción del Cliente, tramitar reclamaciones y defenderse de ellas, en la comercialización directa de los productos y servicios del Responsable del Tratamiento y de las entidades del Grupo Trans.eu, así como de otras entidades a las que el Responsable del Tratamiento presta servicios en virtud de acuerdos separados, para fines administrativos internos del Responsable del Tratamiento, como la elaboración de estadísticas, análisis, informes, por ejemplo, en cuanto a los métodos y preferencias del Usuario para el uso de los servicios de la Plataforma y servicios relacionados con la Plataforma, o del sitio web del Responsable del Tratamiento, 
  •  sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), otorgado para fines específicos (por ejemplo, para proporcionar al usuario contenidos de marketing relativos a los productos y ofertas del Responsable del Tratamiento y de las entidades del Grupo Trans.eu, por ejemplo, boletines informativos, si existe un interés en ellos o si se desea enviar datos dentro del Grupo Trans.eu para fines específicos).

Si el Usuario ha dado su consentimiento, el Responsable del Tratamiento envía información sobre los productos y servicios actuales y futuros del Responsable del Tratamiento y de las entidades del Grupo Trans.eu a través de comunicaciones electrónicas (por ejemplo, email, teléfono, SMS, MMS, push, notificaciones en la Plataforma) como parte de una campaña de información (información comercial) o de marketing (publicidad). 

Con respecto a los datos personales, el consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin embargo, no afecta al tratamiento de datos personales anterior a su retirada.

Los datos personales pueden tratarse por medios automatizados (incluida la elaboración de perfiles). La finalidad de la elaboración de perfiles es recopilar información sobre la actividad dentro de la Plataforma, las formas de uso de la Plataforma y las preferencias de los Usuarios, lo que nos permite adaptar mejor nuestra oferta, así como los productos y servicios prestados dentro de la Plataforma y los mensajes dirigidos a los Usuarios. Este tipo de procesamiento automático también permite al Responsable del Tratamiento mejorar el funcionamiento tecnológico de la Plataforma, o detectar eventos que puedan amenazar la seguridad de la Plataforma y de los Usuarios. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). 

Destinatarios de los datos personales

Los datos podrán comunicarse a otros destinatarios para cumplir el acuerdo con el Usuario, para cumplir una obligación legal del Responsable del Tratamiento, basándose en el consentimiento del Usuario o para fines derivados de los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento o de un tercero. 

Los destinatarios pueden ser, en particular: entidades del grupo capital Trans.eu, instituciones legalmente autorizadas para recibir los datos del Usuario en virtud de la legislación aplicable (por ejemplo, autoridades policiales o judiciales), así como entidades que procesen datos en nombre del Responsable del Tratamiento y sus empleados autorizados, cuando dichas entidades procesen datos sobre la base de un acuerdo con el Responsable del Tratamiento y únicamente de conformidad con las instrucciones y bajo la condición de confidencialidad. Entre las entidades que realizan tareas en nombre y por cuenta del Responsable del Tratamiento se incluyen las que prestan servicios en la medida necesaria para garantizar las instalaciones técnicas y administrativas para la aplicación de los servicios disponibles en la Plataforma, como los proveedores de servicios de pago, los proveedores de servicios informáticos, los proveedores de servicios de seguimiento de señales GPS, los auditores y las entidades que operan la Plataforma. 

El Responsable del Tratamiento actuará con la debida diligencia en la transferencia de datos, utilizando medidas y salvaguardias para impedir el acceso no autorizado a los datos (incluido SSL, conexiones cifradas).

Transferencia de datos fuera de la Comunidad Europea

El nivel de protección de los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) puede diferir del que establece la legislación europea. Teniendo esto en cuenta, el Responsable del Tratamiento solo transferirá datos personales fuera del EEE si es necesario hacerlo. En caso de que se produzca dicha transferencia, el Responsable del Tratamiento garantizará un nivel adecuado de protección de los datos personales principalmente mediante:

  1. la transferencia de datos personales a países que la Comisión Europea haya reconocido que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales, 
  2. el uso de cláusulas contractuales tipo publicadas por la Comisión Europea, 
  3. el uso de otras salvaguardias adecuadas. 

Derechos del interesado

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación, limitación o supresión de los mismos, a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos en la medida de dicho consentimiento, así como a la transferencia de sus datos personales. 

El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que en la República de Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del RGPD. 

Además, el Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos por motivos relacionados con una situación particular, cuando el Responsable del Tratamiento procese los datos por motivos de interés legítimo, para fines relacionados con el marketing directo, incluida la elaboración de perfiles. 

Tras confirmar la identidad del Usuario, el Responsable del Tratamiento ejercerá los derechos mencionados basándose en el análisis de la legitimidad de la solicitud y la legislación aplicable. El Responsable del Tratamiento hará todos los esfuerzos razonables para satisfacer las solicitudes de datos personales de los Usuarios, a menos que los datos deban retenerse debido a la legislación aplicable o a otros intereses legales legítimos del responsable del tratamiento. 

Período de conservación de los datos

Los datos personales serán tratados y almacenados por el Responsable del Tratamiento durante el tiempo necesario para cumplir los fines, es decir:

  • la ejecución del Contrato celebrado entre el Usuario y el Responsable del Tratamiento – hasta su finalización, y posteriormente durante el plazo exigido por la ley o para el ejercicio de cualesquiera reclamaciones;
  • en cuanto al cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al Responsable del Tratamiento – hasta que este cumpla dichas obligaciones,
  • en la medida en que los datos se traten sobre la base del consentimiento, el Responsable del Tratamiento los tratará hasta su retirada,
  • hasta que se cumplan los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento que constituyen la base de dicho tratamiento o hasta que el usuario se oponga a dicho tratamiento, a menos que existan motivos legítimos para el tratamiento ulterior de los datos.

Los datos recogidos durante las visitas de los Usuarios al sitio web del Responsable del Tratamiento se tratarán hasta que pierdan su vigencia o su utilidad. Esto se aplica a los datos tratados con fines analíticos y estadísticos, incluido el uso de cookies y la gestión de los sitios web del Responsable del Tratamiento.

Cookies

El Responsable del Tratamiento utiliza las denominadas «cookies» para hacer un seguimiento de las visitas de los Usuarios a los sitios web y almacenar sus preferencias -por ejemplo, idioma, datos de acceso-, así como para ajustar los servicios ofrecidos a sus necesidades. Estos archivos se utilizan para elaborar estadísticas generales sobre el uso del sitio web por parte de los Usuarios y se almacenan hasta que quedan obsoletos o dejan de ser pertinentes. Las cookies no se pondrán a disposición de terceros, solo se cederán a proveedores de servicios en la medida necesaria para dar soporte técnico a la gestión de los mencionados ficheros y entidades pertenecientes al Grupo Trans.eu. 

Las cookies pueden desactivarse en el navegador web del Usuario, lo que no impedirá que el Usuario utilice los servicios, pero pueden producirse algunas dificultades, es decir, el sitio web del Responsable del Tratamiento puede dejar de ser plenamente funcional. 

Las categorías de cookies también pueden gestionarse a través de la ventana «Consentimientos», en la pestaña «Mostrar detalles», que aparece cuando el Usuario visita nuestro sitio web por primera vez.  Se proporciona información detallada sobre el uso de cookies por parte del Responsable del Tratamiento en el mensaje «Consentimientos», en el enlace «Más información», remitiendo al documento de Política de Cookies  disponible en:,https: //www.trans.eu/pl/polityka-plikow-cookies-eu/ .

Redes sociales

Le informamos de que el sitio web del Responsable del Tratamiento puede incluir plug-ins de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc. En relación con su colocación en el sitio web del Responsable del Tratamiento, el Usuario está obligado a leer por su cuenta el contenido de las políticas de privacidad de estos proveedores para recibir información actualizada sobre la protección de datos personales. 

Datos de Google Analytics y otros proveedores de servicios

El tráfico en los sitios web del Responsable del Tratamiento es supervisado, entre otros, por el sistema Google Analytics, u otros proveedores de servicios, como Albacross, cuya finalidad es recopilar datos sobre el uso de los sitios web y su popularidad, así como identificar a los usuarios que visitan los sitios web y ajustar el contenido publicitario. El Responsable del Tratamiento no compartirá estos datos (por ejemplo, el navegador utilizado o la dirección IP) con terceros.

Seguridad

Por motivos de seguridad, el Responsable del Tratamiento:

  • utiliza encriptación SSL,
  • permite el acceso a la cuenta solo tras introducir la dirección de acceso y la contraseña (se recomienda establecer contraseñas compuestas por al menos 8 caracteres y que contengan letras mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales y dígitos), que el Usuario deberá guardar exclusivamente para su información, 
  • controla los métodos de recogida, almacenamiento y tratamiento de la información, incluidas las medidas de seguridad física para proteger contra el acceso no autorizado al sistema,
  •  concede acceso a los datos personales únicamente a aquellos empleados, proveedores y colaboradores que necesiten tener acceso a ellos para tratarlos para los fines del Responsable del Tratamiento; además, en virtud del acuerdo y de obligaciones adicionales (por ejemplo, autorización) están obligados a mantener una estricta confidencialidad y protección de la información, y en el caso de confiar datos – mediante acuerdos de encargo para el tratamiento de datos personales. 

Política de Privacidad

 Esta Política de Privacidad entró en vigor el 10.11.2024. Podemos actualizar la Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas y normas de tratamiento de la información. Dichas modificaciones podrán tener lugar sin notificación al Usuario. Si se produce algún cambio material que modifique los principios del tratamiento de datos personales, se podrá notificar al Usuario por correo electrónico o mediante una notificación disponible en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en https://www.trans.eu/es/privacy-policy/, junto con la fecha de su introducción.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Política de privacidad, póngase en contacto con el Responsable del Tratamiento: Trans.eu Group S.A., Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, (contacto: 71 734 17 00, info@trans.eu).

El Responsable del Tratamiento ha designado a un Delegado de Protección de Datos con el que puede ponerse en contacto por email en la dirección: iod@trans.eu.