Przestrzeń, w której dane o Tobie, Twojej firmie i Twoich transakcjach są bezpieczne to podstawa spokojnej i efektywnej pracy. Jak zadbać, by takim miejscem było Twoje konto na Platformie Trans.eu? Jakie działania wspierające w tym zakresie podejmuje Trans.eu? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w drugiej części naszego poradnika o cyberbezpieczeństwie. Zapraszamy do lektury!
Pierwszą część poradnika o cyberbezpieczeństwie znajdziesz tutaj.
BEZPIECZNE LOGOWANIE
Nawet najwymyślniejszy zamek w drzwiach nie ochroni Cię przed złodziejami, jeśli zostawisz klucz w łatwo dostępnym dla każdego miejscu. Podobnie jest z Twoim kontem na Platformie. Nawet najbardziej przemyślane i bezpieczne hasło niewiele pomoże, jeśli nie będziesz w sposób bezpieczny korzystać z konta. Nie wiesz co to konkretnie oznacza? Nie szkodzi, podzielimy się z Tobą dobrymi praktykami w tym zakresie.
Na początek jednak spójrzmy, co my, czyli Zespół Trans.eu, robimy, aby chronić konta użytkowników na Platformie przed nieprzyjemnymi incydentami.
🟢 Brak akceptacji haseł nie spełniających minimalnych wymogów bezpieczeństwa, czyli np. zawierających mniej niż określoną liczbę znaków.
🟢 Wieloetapowe uwierzytelnienie, czyli stosowanie dodatkowej weryfikacji użytkownika, np. gdy loguje się z nowego urządzenia.
🟢 Limit równoczesnych logowań, czyli blokada możliwości logowania się w tym samym czasie na tym samym koncie więcej niż jednej osoby.
🟢 Powiadomienia o logowaniu z nowego urządzenia, nowej przeglądarki lub w trybie incognito. W praktyce wysyłamy wiadomość na email właściciela konta o budzących wątpliwości logowaniach, w celu ich weryfikacji.
🟢 Bezpieczne procedury przypomnienia lub zmiany hasła, w których również stosujemy uwierzytelnianie wieloetapowe.
Jak przypomnieć lub zmienić hasło? Sprawdź tutaj.
DOBRE PRAKTYKI
O czym zatem musisz pamiętać, aby korzystanie z Twojego konta było bezpieczne?
👉 Prywatność hasła. Jeśli nie korzystasz z menadżera haseł, zadbaj o to, by nikt nie miał możliwości podejrzeć wpisywanych przez Ciebie danych.
👉 Zabezpieczenie sprzętu. Zawsze gdy odchodzisz od komputera lub odkładasz telefon, pamiętaj o jego zablokowaniu. Dzięki temu prawdopodobieństwo, że ktoś nieupoważniony wejdzie na Twoje konto, na którym jesteś już zalogowany, znacznie spada.
👉 Czujność. Nie podawaj swojego hasła nikomu. Naprawdę nikomu! W szczególności osobom podającym się np. za przedstawicieli Trans.eu. Pamiętaj! Nasi pracownicy nigdy nie proszą o hasło do konta. Mogą za to w konkretnej sytuacji poprosić Cię o numer Trans ID.
👉 Ograniczone zaufanie. Zwracaj uwagę na wszelkie powiadomienia o podejrzanych logowaniach na Twoim koncie. Takie wiadomości wysyłane są zawsze z adresu info@trans.eu i wskazują logowania z nieautoryzowanych sprzętów i przeglądarek internetowych, a także logowania w trybie incognito.
👉 Reagowanie. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do bezpieczeństwa logowania na swoim koncie, skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta
(poniedziałek-piątek w godz. 7:00-17:00, tel. +48 71 734 17 00).
BEZPIECZNE KONTO W PRAKTYCE
Masz bezpieczne hasło i stosujesz się do zasad bezpiecznego logowania. Co dalej?
Przyjrzyjmy się możliwym sytuacjom i przeanalizujmy, jakie kroki powinniśmy w danym przypadku podjąć. Na przykład co jeśli…
🟠 Masz w firmie nowego pracownika i chcesz dla niego utworzyć konto?
Konto dla nowej osoby może utworzyć Użytkownik Uprawniony. Może to zrobić przez stronę www lub bezpośrednio na Platformie, z poziomu swojego konta. Instrukcja znajduje się w naszym Help Center w tym artykule.
🟠 Chcesz usunąć konto byłego pracownika?
Usunięcie konta osoby, która już z Tobą nie pracuje, to nie tylko kwestia rozsądku, ale i prawna konieczność. Zgodnie z pkt V.2.3. naszego regulaminu, konto byłego pracownika musi zostać usunięte do 7 dni od ustania współpracy z nim.
A jak to zrobić? Są dwa sposoby. Na Platformie, z poziomu swojego konta, w zakładce Moja firma wybierz Pracownicy i konkretnego użytkownika, następnie zaznacz opcję Usuń konto pracownika. Możesz też zlecić usunięcie konta nam – telefonicznie (+ 48 71 734 17 00), mailowo (info@trans.eu) lub poprzez komunikator (czat Help Trans.eu, numer Trans ID 10-50). Pełną instrukcję znajdziesz tutaj.
🟠 Podejrzewasz że ktoś włamał się na Twoje konto lub wszedł w posiadanie danych logowania?
Nie czekaj, w razie jakichkolwiek podejrzeń tego typu od razu skontaktuj się z naszą infolinią! Dostępna jest ona od poniedziałku do piątku od godz. 7:00 do 17:00 (tel. +48 71 734 17 00).
🟠 Ktoś się z Tobą kontaktuje i wymaga podania Twoich danych logowania?
To bardzo niebezpieczna sytuacja, prawdopodobnie ktoś próbuje wyłudzić Twoje dane. Pamiętaj, że nikt poza Tobą nie powinien znać hasła do Twojego konta. Również pracownicy Trans.eu nigdy nie poproszą Cię o podanie danych do logowania.
Jeśli zdarzy Ci się sytuacja, w której ktoś prosi Cię o podanie swoich danych logowania, w żadnym wypadku ich nie przekazuj.
- Pamiętaj!
- Przedstawiciele Trans.eu, np. z Zespołu Bezpieczeństwa, Zespołu Obsługi Klienta czy Działu Sprzedaży, kontaktują się z użytkownikami Platformy z telefonów stacjonarnych (+48 71 734 17 00, ewentualnie inna końcówka jako numer wewnętrzny) oraz adresów email z oficjalnej domeny @trans.eu.
Może się zdarzyć, że kontakt podejmiemy na Platformie, przez nasz czat Help Trans.eu (numer Trans ID 10-50) lub z kont pracowników. Rozpoznasz je po numerze Trans ID zaczynającym się od 10.
ZAKOŃCZENIE
Po lekturze naszych dwóch artykułów na temat cyberbezpieczeństwa z pewnością nie masz wątpliwości, że silne, unikalne hasło w połączeniu z rozsądnym używaniem konta to podstawa bezpieczeństwa Twoich danych.
Już niebawem na blogu pojawi się kolejny materiał związany z tymi zagadnieniami, tym razem opisujący przypadki „z życia wzięte” i sposoby na radzenie sobie z trudnymi czy nieoczekiwanymi sytuacjami.
Więcej artykułów poruszających kwestie bezpieczeństwa na Platformie Trans.eu znajdziesz tu.
