Na naší Platformě je nyní možné vyjednávat a přijímat nabídky v aplikaci Messenger. Je to jedna z novinek dlouho očekávaných našimi klienty.
Messenger je jedním z nejpopulárnějších nástrojů mezi klienty Platformy, který se používá na kontaktování, dohadování podrobností a informace o objednávkách. Pro mnohé lidi je to nenahraditelný nástroj v každodenní práci.
Díky obnovené verzi aplikace Messenger budou klienti také schopni:
- upřesnit a objasnit podmínky vybavení objednávek
- vyjednávat sazby přímo v nástroji
- zvolit menu zveřejněné nabídky
- získat ve své společnosti exkluzivitu pro proces vyjednávání o sazbě na konkrétní časové období
- potvrdit uzavření transakce za podmínek stanovených během konverzace
- automaticky překládat zprávy do jiných jazyků
- vyskakovací okno programu Messenger – konverzace je možné ukotvit v samostatném okně
- mít snadný přístup k informacím o partnerovi a archivu konverzací
Jaké výhody přinášejí tyto změny?
Jako první vám to pomůže ušetřit čas – abyste přijali nabídku, nemusíte přenášet dohody z messengeru do systému. Současné řešení vám umožní získat několik cenných minut.
Když se transakce uzavře prostřednictvím služby Messenger, můžete automaticky vygenerovat objednávku na přepravu, což je také velkou výhodou pro obě zúčastněné strany.
Kromě toho po dokončení objednávky máte možnost ohodnotit dodavatele a získat ho. Pozitivní hodnocení vám pomůže vybudovat konkurenční výhodu a image solidní společnosti. Implementované řešení tedy směřuje i ke zlepšení bezpečnosti dodavatelského řetězce.
Doufáme, že možnost přijímat nabídky v aplikaci Messenger povzbudí uživatele k uzavírání transakcí prostřednictvím Platformy. Je to také velmi důležité z hlediska bezpečnosti. Pouze transakce uzavřené tímto způsobem umožňují dát dodavateli kladné i záporné hodnocení, které bude varováním pro ostatní a snížením důvěryhodnosti dodavatele, říká Piotr Soba, bezpečnostní expert společnosti Trans.eu. – Transakce uzavřené v systému zvyšují pravděpodobnost pozitivního výsledku, pokud se nahlásí jakékoli nesrovnalosti, dodává.
Za povšimnutí stojí i nedávno implementována služba automatického překladu, která usnadňuje kontakt se zahraničními dodavateli. Služba se zapne, když má náš partner jinou jazykovou verzi Platformy jako naše. Systém tuto skutečnost rozpozná automaticky a po otevření okna konverzace zobrazí tyto informace na liště Messenger. Příchozí zprávy lze navíc přeložit jediným kliknutím. Tuto funkcionalitu jistě ocení mnoho našich uživatelů provádějících mezinárodní přepravy.
Stále rozvíjíme Messenger
Implementované řešení jsou pouze částí ohlášených změn v rámci Messengeru. Informace o plánovaných řešeních a implementacích se objeví v dalších článcích na našem blogu a facebookové skupině.
í naleznete také v našem HelpCenter.
