ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tento dokument upravuje zásady uplatňované společností Trans.eu Group S.A. se sídlem ve Vratislavi, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Vratislav, zapsanou v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem pro Vratislav-Fabrycznu ve Vratislavi, 6. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS: 0000720763, NIP (daňové identifikační číslo): rEGON (registrační číslo společnosti): 8942764658, REGON (registrační číslo společnosti): 932920615 (dále jen: správce), s ohledem na ochranu osobních údajů uživatelů a informací, které mohou představovat obchodní tajemství uživatelů.

Tyto zásady se vztahují na služby nabízené správcem prostřednictvím webových stránek: www.trans.eu. Výše uvedené zásady se nevztahují na webové stránky a služby třetích stran, které jsou přístupné prostřednictvím odkazů na výše uvedených webových stránkách. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou k dispozici u každého poskytovatele služeb zvlášť. Správce doporučuje, abyste si vždy přečetli příslušné dokumenty na internetových stránkách poskytovatelů.

Údaje, které shromažďujeme

Za účelem plného využívání služeb a produktů správce si uživatel může vytvořit účet nebo se přihlásit na Platformě Trans.eu (dále jen „Platforma“).  

Pro využívání služeb a produktů nabízených správcem je nutné zaregistrovat účet prostřednictvím formuláře uvedeného na webových stránkách v sekci Registrace/Registrace firmy/Přidat zaměstnance. Při registraci je třeba uvést následující údaje: Při registraci je třeba uvést: daňové identifikační číslo, název společnosti, adresu sídla, poštovní směrovací číslo a zemi. Pro ověření uživatele je vyžadováno daňové identifikační číslo společnosti, telefonní číslo, e-mailová adresa a jméno a příjmení. Při přihlašování zadá uživatel následující informace: Číslo TransID. Kromě toho může uživatel v rámci svého účtu doplnit další údaje, jako je například datum narození. 

V rámci služby přístupu k platformě získáváme většinu údajů uživatele (včetně informací, fotografií a dokumentů) přímo od uživatele. Některé údaje můžeme získat z veřejných zdrojů, jako je Národní soudní rejstřík, Centrální registr a informace o hospodářské činnosti nebo podobné zdroje, a také od soukromých subjektů, které shromažďují a poskytují informace o podnikatelích. Tyto zdroje nám mohou poskytnout údaje, jako jsou identifikační údaje, kontaktní údaje, finanční údaje, geolokační údaje atd.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, i když je nezbytné pro realizaci služby a kontakt se správcem. Pokud Správci nebudou potřebné údaje poskytnuty, nebude možné, aby Správce službu provedl a poskytl.

Některé údaje jsou shromažďovány také pasivně, tj. prostřednictvím používání webových stránek (např. IP adresa, rozlišení, umístění, typ prohlížeče). 

Použití dat

Osobní údaje uživatele jsou zpracovávány:

  • pro účely nezbytné pro poskytování služby přístupu k Platformě na základě smlouvy uzavřené mezi Uživatelem a Správcem nebo za účelem provedení činností před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
  • jako správce podléháme řadě právních povinností vyplývajících z vnitrostátního práva. V případě potřeby budeme vaše údaje zpracovávat, abychom splnili požadavky stanovené předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR),
  • pokud je to nezbytné, pro účely vyplývající z oprávněných zájmů Správce nebo třetí strany (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), mimo jiné: poskytování podpory Uživateli, odpovědi na dotazy/stížnosti, zasílání newsletteru Správce týkajícího se změn softwaru Správce, předpisů platformy Trans.eu a předpisů souvisejících služeb atd., za účelem zajištění IT bezpečnosti Správce, průzkumu spokojenosti Zákazníků, uplatňování nároků a obrany proti nárokům, při přímém marketingu produktů a služeb Správce a subjektů skupiny Trans.eu, jakož i dalších subjektů, kterým Správce poskytuje služby na základě samostatných smluv, pro vnitřní administrativní účely Správce, jako je příprava statistik, analýz, zpráv, např. z hlediska způsobů a preferencí Uživatele pro využívání služeb Platformy a služeb souvisejících s Platformou, nebo webových stránek Správce, 
  •  na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), uděleného pro konkrétní účely (např. pro poskytování marketingového obsahu Uživateli ohledně produktů a nabídek Správce a subjektů skupiny Trans.eu, např. newsletterů, pokud je o ně zájem, nebo pro zasílání údajů v rámci skupiny Trans.eu pro konkrétní účely).

Pokud Uživatel udělil takový souhlas, Správce zasílá informace o současných a budoucích produktech a službách Správce a subjektů skupiny Trans.eu prostřednictvím elektronické komunikace (např. e-mail, telefon, SMS, MMS, push, oznámení na Platformě) v rámci informační (obchodní informace) nebo marketingové kampaně (reklama). 

Pokud jde o osobní údaje, souhlas může být kdykoli odvolán, nemá však vliv na zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.

Osobní údaje mohou být zpracovávány automatizovaně (včetně profilování). Účelem profilování je shromažďování informací o aktivitách v rámci Platformy, způsobech používání Platformy a preferencích uživatelů, což nám umožňuje lépe přizpůsobit naši nabídku, jakož i produkty a služby poskytované v rámci Platformy a zprávy určené uživatelům. Tento typ strojového zpracování rovněž umožňuje správci zlepšit technologické fungování Platformy nebo odhalit události, které mohou ohrozit bezpečnost Platformy a uživatelů. Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). 

Příjemci osobních údajů

Údaje mohou být zpřístupněny dalším příjemcům za účelem plnění smlouvy s uživatelem, splnění právní povinnosti správce, na základě souhlasu uživatele nebo pro účely vyplývající z oprávněných zájmů správce nebo třetí strany. 

Příjemci mohou být zejména: subjekty kapitálové skupiny Trans.eu, instituce oprávněné přijímat údaje Uživatele podle platných právních předpisů (např. orgány činné v trestním řízení nebo soudní orgány), jakož i subjekty zpracovávající údaje jménem Správce a jejich pověření zaměstnanci, pokud tyto subjekty zpracovávají údaje na základě dohody se Správcem a pouze v souladu s pokyny a za podmínky zachování důvěrnosti. Subjekty, které plní úkoly jménem a pro správce, zahrnují subjekty poskytující služby v rozsahu nezbytném pro zajištění technického a administrativního zázemí pro realizaci služeb dostupných v rámci platformy, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé služeb sledování signálu GPS, auditoři a subjekty provozující platformu. 

Správce při přenosu údajů postupuje s náležitou péčí a používá opatření a záruky, které zabraňují neoprávněnému přístupu k údajům (včetně SSL, šifrovaných spojení).

Předávání údajů mimo Evropské společenství

Úroveň ochrany osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) se může lišit od úrovně stanovené evropským právem. S ohledem na tuto skutečnost bude správce předávat osobní údaje mimo EHP pouze v případě, že to bude nezbytné. V případě takového předání správce zajistí odpovídající úroveň ochrany osobních údajů především tím, že:

  1. předávání osobních údajů do zemí, které Evropská komise uznala za země poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, 
  2. používání standardních smluvních doložek vydaných Evropskou komisí, 
  3. použití jiných vhodných ochranných opatření. 

Práva subjektu údajů

Uživatel má právo na přístup k osobním údajům, jakož i právo požadovat opravu, omezení nebo výmaz osobních údajů, právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů v rozsahu tohoto souhlasu, jakož i právo na přenos osobních údajů. 

Uživatel má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v Polské republice předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování jeho údajů porušuje ustanovení GDPR. 

Kromě toho má uživatel právo kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací, pokud správce zpracovává údaje pro účely oprávněného zájmu, pro účely související s přímým marketingem, včetně profilování. 

Po potvrzení totožnosti uživatele uplatní správce výše uvedená práva na základě analýzy oprávněnosti žádosti a platných právních předpisů. Správce vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby vyhověl žádostem uživatelů o poskytnutí osobních údajů, ledaže by údaje musely být uchovávány z důvodu platných právních předpisů nebo jiných oprávněných právních zájmů správce. 

Doba uchovávání údajů

Správce bude osobní údaje zpracovávat a uchovávat po dobu nezbytnou k naplnění účelu, tj.:

  • plnění Smlouvy uzavřené mezi Uživatelem a Správcem – až do jejího ukončení a poté po dobu vyžadovanou zákonem nebo pro uplatnění případných nároků;
  • z hlediska plnění zákonných povinností správce – dokud správce tyto povinnosti nesplní,
  • pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu – správce je bude zpracovávat až do jeho odvolání,
  • dokud nejsou splněny oprávněné zájmy správce, které jsou základem pro takové zpracování, nebo dokud uživatel nevznese námitku proti takovému zpracování, pokud neexistují oprávněné důvody pro další zpracování údajů.

Údaje shromážděné během návštěv uživatelů na webových stránkách správce budou zpracovávány, dokud nebudou zastaralé nebo nepoužitelné. To se týká údajů zpracovávaných pro analytické a statistické účely, včetně používání souborů cookie a správy webových stránek správce.

Soubory cookie

Správce používá tzv. „cookies“ ke sledování návštěv uživatelů na webových stránkách a ukládání jejich preferencí, např. jazyka, přihlašovacích údajů, a k přizpůsobení nabízených služeb jejich potřebám. Tyto soubory slouží k sestavování obecných statistik o používání webových stránek uživateli a jsou uchovávány, dokud nejsou zastaralé nebo přestanou být relevantní. Soubory cookie nebudou zpřístupněny jiným třetím stranám, budou předány pouze poskytovatelům služeb v rozsahu nezbytném pro zajištění technické podpory pro zpracování výše uvedených souborů a subjektům patřícím do skupiny Trans.eu. 

Soubory cookie lze ve webovém prohlížeči uživatele deaktivovat, což uživateli nezabrání v používání služeb, ale může dojít k určitým potížím, tj. webové stránky správce již nemusí být plně funkční. 

Kategorie souborů cookie lze také spravovat prostřednictvím okna „Souhlasy“ na kartě „Zobrazit podrobnosti“, které se zobrazí při první návštěvě našich webových stránek.  Podrobné informace o používání souborů cookie správcem jsou uvedeny ve zprávě „Souhlasy“ pod odkazem „Zjistit více“, odkazujícím na dokument Zásady  používání souborů cookie, který je k dispozici na adrese:  /www.trans.eu/pl/polityka-plikow-cookies-eu/

Stránky sociálních médií

Upozorňujeme, že webové stránky správce mohou obsahovat pluginy sociálních sítí, včetně Facebooku, X, LinkedIn, Instagramu atd. V souvislosti s jejich umístěním na webové stránky Správce je Uživatel povinen se sám seznámit s obsahem zásad ochrany osobních údajů těchto poskytovatelů, aby získal aktuální informace o ochraně osobních údajů. 

Data v Google Analytics a u dalších poskytovatelů služeb

Návštěvnost webových stránek správce sleduje mimo jiné systém Google Analytics nebo jiní poskytovatelé služeb, jako např.. Albacross, jejichž účelem je shromažďování údajů o využívání webových stránek a jejich oblíbenosti, jakož i identifikace uživatelů navštěvujících webové stránky a úprava reklamního obsahu. Tyto údaje (např. použitý prohlížeč nebo IP adresa) nebudou správcem sdíleny s žádnými třetími stranami.

Bezpečnost

Z bezpečnostních důvodů správce:

  • používá šifrování SSL,
  • umožňuje přístup k účtu pouze po zadání přihlašovací adresy a hesla (doporučuje se nastavit hesla složená z nejméně 8 znaků a obsahující velká a malá písmena, speciální znaky a číslice), které by si měl uživatel ponechat výhradně pro svou informaci, 
  • kontroluje metody shromažďování, ukládání a zpracování informací, včetně fyzických bezpečnostních opatření na ochranu před neoprávněným přístupem do systému,
  •  poskytuje přístup k osobním údajům pouze těm zaměstnancům, dodavatelům a spolupracovníkům, kteří k nim potřebují mít přístup za účelem jejich zpracování pro účely správce; navíc jsou na základě smlouvy a dalších povinností (např. pověření) povinni zachovávat přísnou důvěrnost a ochranu informací, a v případě pověření zpracováním údajů i na základě svěřeneckých smluv. 

Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů

 Tyto zásady ochrany osobních údajů vstoupily v platnost dne 10.11.2024. Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech a standardech zpracování informací. Takové změny mohou být provedeny, aniž by o tom byl uživatel informován. Pokud dojde k podstatným změnám, které mění zásady zpracování osobních údajů, může být uživatel informován e-mailem nebo prostřednictvím oznámení zveřejněného na webových stránkách. Změny budou účinné ode dne jejich zveřejnění na adrese https://www.trans.eu/cz/politika-bezpecnosti/ spolu s datem jejich zavedení.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se zásad ochrany osobních údajů, obraťte se na správce: Trans.eu Group S.A., Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, (kontakt: 71 734 17 00, info@trans.eu).

Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, kterého lze kontaktovat na e-mailové adrese: iod@trans.eu.