ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tento dokument upravuje politiku uplatňovanú spoločnosťou Trans.eu Group S.A. so sídlom vo Vroclave, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Vroclav, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom pre Vroclav-Fabrycznu vo Vroclave, 6. obchodné oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000720763, NIP (daňové identifikačné číslo): rEGON (registračné číslo spoločnosti): 8942764658, REGON (registračné číslo spoločnosti): 932920615 (ďalej len: správca), s ohľadom na ochranu osobných údajov používateľov a informácií, ktoré môžu predstavovať obchodné tajomstvo používateľov.

Tieto zásady sa vzťahujú na služby, ktoré ponúka správca prostredníctvom webovej stránky: www.trans.eu. Vyššie uvedené zásady sa nevzťahujú na webové stránky a služby tretích strán, ktoré sú prístupné prostredníctvom odkazov na vyššie uvedenej webovej stránke. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú k dispozícii u každého poskytovateľa služieb osobitne. Správca odporúča vždy si prečítať príslušné dokumenty na webových stránkach poskytovateľov.

Údaje, ktoré zhromažďujeme

Aby mohol používateľ plne využívať služby a produkty správcu, môže si vytvoriť účet alebo sa prihlásiť na Platformu Trans.eu (ďalej len „Platforma“).  

Na využívanie služieb a produktov ponúkaných správcom je potrebné zaregistrovať si účet prostredníctvom formulára uvedeného na webovej stránke v časti Registrácia/Registrácia spoločnosti/Pridať zamestnanca. Pri registrácii sa musia uviesť tieto údaje: Daňové identifikačné číslo, názov spoločnosti, adresa sídla, PSČ a krajina. Na overenie používateľa sa vyžaduje daňové identifikačné číslo spoločnosti, telefónne číslo, e-mailová adresa a meno a priezvisko. Pri prihlasovaní používateľ zadá tieto informácie: Číslo TransID. Okrem toho môže používateľ v rámci svojho konta doplniť profil o ďalšie údaje, ako napríklad: dátum narodenia. 

V rámci služby prístupu k Platforme získavame väčšinu údajov používateľa (vrátane informácií, fotografií, dokumentov) priamo od používateľa. Niektoré údaje môžeme získať z verejných zdrojov, ako je napríklad Národný súdny register, Centrálny register a informácie o hospodárskej činnosti alebo podobné zdroje, ako aj od súkromných subjektov, ktoré zhromažďujú a poskytujú informácie o podnikateľoch. Tieto zdroje nám môžu poskytnúť údaje, ako sú identifikačné údaje, kontaktné údaje, finančné údaje, geolokačné údaje atď.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, hoci je nevyhnutné na realizáciu služby a kontakt so správcom. V prípade neposkytnutia potrebných údajov Prevádzkovateľovi nebude možné službu vykonať a poskytnúť.

Niektoré údaje sa zhromažďujú aj pasívne, t. j. prostredníctvom používania webovej stránky (napr. IP adresa, rozlíšenie, umiestnenie, typ prehliadača). 

Používanie údajov

Spracúvajú sa osobné údaje používateľa:

  • na účely potrebné na poskytovanie služby prístupu k Platforme na základe zmluvy uzavretej medzi používateľom a správcom alebo na vykonávanie činností pred uzavretím zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
  • ako správca podliehame viacerým právnym povinnostiam vyplývajúcim z vnútroštátneho práva. Ak je to potrebné, spracúvame vaše údaje, aby sme splnili požiadavky stanovené právnymi predpismi (článok 6 ods. 1 písm. c) nariadenia GDPR),
  • ak je to potrebné, na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), okrem iného vrátane: poskytovania podpory Používateľovi, odpovedania na otázky/stížnosti, zasielania informačného bulletinu Správcu týkajúceho sa zmien softvéru Správcu, Nariadení platformy Trans.eu a Nariadení súvisiacich služieb atď, na účely zaistenia IT bezpečnosti Správcu, prieskumu spokojnosti Zákazníkov, uplatnenia nárokov a obrany proti nárokom, pri priamom marketingu produktov a služieb Správcu a subjektov skupiny Trans.eu, ako aj iných subjektov, ktorým Správca poskytuje služby na základe samostatných zmlúv, na interné administratívne účely Správcu, ako je príprava štatistík, analýz, správ, napr. z hľadiska spôsobov a preferencií Používateľa pri využívaní služieb Platformy a služieb súvisiacich s Platformou, alebo webovej stránky Správcu, 
  •  na základe vášho súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) udeleného na konkrétne účely (napr. na poskytovanie marketingového obsahu Používateľovi týkajúceho sa produktov a ponúk Správcu a subjektov skupiny Trans.eu, napr. newsletterov, ak je o ne záujem, alebo na zasielanie údajov v rámci skupiny Trans.eu na konkrétne účely).

Ak Používateľ udelil takýto súhlas, Správca zasiela informácie o súčasných a budúcich produktoch a službách Správcu a subjektov skupiny Trans.eu prostredníctvom elektronickej komunikácie (napr. e-mail, telefón, SMS, MMS, push, oznámenia na Platforme) ako súčasť informačnej (obchodnej informácie) alebo marketingovej kampane (reklamy). 

Pokiaľ ide o osobné údaje, súhlas možno kedykoľvek odvolať, nemá to však vplyv na spracovanie osobných údajov pred jeho odvolaním.

Osobné údaje sa môžu spracúvať automatizovanými prostriedkami (vrátane profilovania). Účelom profilovania je zhromažďovať informácie o aktivitách v rámci Platformy, spôsoboch používania Platformy a preferenciách Používateľov, čo nám umožňuje lepšie prispôsobiť našu ponuku, ako aj produkty a služby poskytované v rámci Platformy a správy určené Používateľom. Tento typ strojového spracovania tiež umožňuje správcovi zlepšiť technologické fungovanie platformy alebo odhaliť udalosti, ktoré môžu ohroziť bezpečnosť platformy a používateľov. Právnym základom spracovania je oprávnený záujem prevádzkovateľa (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). 

Príjemcovia osobných údajov

Údaje môžu byť poskytnuté iným príjemcom na účely plnenia zmluvy s používateľom, na splnenie zákonnej povinnosti správcu, na základe súhlasu používateľa alebo na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov správcu alebo tretej strany. 

Príjemcami môžu byť najmä: subjekty kapitálovej skupiny Trans.eu, inštitúcie, ktoré sú podľa platných právnych predpisov oprávnené prijímať údaje Používateľa (napr. orgány činné v trestnom konaní alebo súdne orgány), ako aj subjekty spracúvajúce údaje v mene Prevádzkovateľa a ich poverení zamestnanci, ak tieto subjekty spracúvajú údaje na základe dohody s Prevádzkovateľom a len v súlade s pokynmi a za podmienky zachovania dôvernosti. Subjekty, ktoré vykonávajú úlohy v mene a pre správcu, zahŕňajú subjekty poskytujúce služby v rozsahu potrebnom na zabezpečenie technického a administratívneho vybavenia na realizáciu služieb dostupných v rámci Platformy, ako sú poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia IT služieb, poskytovatelia služieb monitorovania signálu GPS, audítori a subjekty prevádzkujúce platformu. 

Prevádzkovateľ pri prenose údajov postupuje s náležitou starostlivosťou a používa opatrenia a záruky na zabránenie neoprávnenému prístupu k údajom (vrátane SSL, šifrovaných spojení).

Prenos údajov mimo Európskeho spoločenstva

Úroveň ochrany osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) sa môže líšiť od úrovne, ktorú stanovujú európske právne predpisy. Vzhľadom na to bude prevádzkovateľ prenášať osobné údaje mimo EHP len vtedy, ak to bude nevyhnutné. V prípade takéhoto prenosu Prevádzkovateľ zabezpečí primeranú úroveň ochrany osobných údajov predovšetkým tým, že:

  1. prenos osobných údajov do krajín, ktoré Európska komisia uznala za krajiny poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov, 
  2. používanie štandardných zmluvných doložiek vydaných Európskou komisiou, 
  3. použitie iných vhodných ochranných opatrení. 

Práva dotknutej osoby

Používateľ má právo na prístup k osobným údajom, ako aj právo požadovať opravu, obmedzenie alebo vymazanie osobných údajov, právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním údajov v rozsahu tohto súhlasu, ako aj právo na prenos osobných údajov. 

Používateľ má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Poľskej republike predseda Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že spracovanie jeho údajov porušuje ustanovenia GDPR. 

Okrem toho má používateľ právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov súvisiacich s konkrétnou situáciou, keď prevádzkovateľ spracúva údaje na účely oprávneného záujmu, na účely súvisiace s priamym marketingom vrátane profilovania. 

Po potvrdení totožnosti používateľa uplatní správca vyššie uvedené práva na základe analýzy oprávnenosti žiadosti a platných právnych predpisov. Prevádzkovateľ vynaloží všetko primerané úsilie, aby vyhovel žiadostiam používateľov o osobné údaje, pokiaľ sa údaje nemusia uchovávať z dôvodu platných právnych predpisov alebo iných oprávnených právnych záujmov prevádzkovateľa. 

Obdobie uchovávania údajov

Prevádzkovateľ bude osobné údaje spracúvať a uchovávať po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, t. j.:

  • plnenie Zmluvy uzavretej medzi Používateľom a Správcom – až do jej ukončenia a potom po dobu vyžadovanú zákonom alebo na uplatnenie akýchkoľvek nárokov;
  • z hľadiska plnenia zákonných povinností, ktoré má správca – až do doby, kým si správca tieto povinnosti nesplní,
  • v rozsahu, v akom sa údaje spracúvajú na základe súhlasu – prevádzkovateľ ich bude spracúvať až do jeho odvolania,
  • až do splnenia oprávnených záujmov Prevádzkovateľa, ktoré sú základom pre takéto spracovanie, alebo kým Používateľ nevznesie námietku proti takémuto spracovaniu, pokiaľ neexistujú oprávnené dôvody pre ďalšie spracovanie údajov.

Údaje zhromaždené počas návštev Používateľov na webovej stránke Správcu sa budú spracúvať dovtedy, kým sa nestanú neaktuálnymi alebo nepoužiteľnými. To sa vzťahuje na údaje spracúvané na analytické a štatistické účely vrátane používania súborov cookie a správy webových stránok správcu.

Cookies

Správca používa tzv. „cookies“ na sledovanie návštev Používateľov na webových stránkach a ukladanie ich preferencií, napr. jazyka, prihlasovacích údajov, a na prispôsobenie ponúkaných služieb ich potrebám. Tieto súbory sa používajú na zostavovanie všeobecných štatistík o používaní webovej stránky používateľmi a uchovávajú sa dovtedy, kým nie sú zastarané alebo už nie sú relevantné. Súbory cookie nebudú sprístupnené iným tretím stranám, budú odovzdané iba poskytovateľom služieb v rozsahu potrebnom na poskytovanie technickej podpory pri spracovaní uvedených súborov a subjektom patriacim do skupiny Trans.eu. 

Súbory cookie je možné deaktivovať vo webovom prehliadači používateľa, čo používateľovi nezabráni v používaní služieb, ale môžu sa vyskytnúť určité ťažkosti, t. j. webová stránka správcu už nemusí byť plne funkčná. 

Kategórie súborov cookie možno spravovať aj prostredníctvom okna „Súhlasy“ na karte „Zobraziť podrobnosti“, ktoré sa zobrazí pri prvej návšteve našej webovej stránky.  Podrobné informácie o používaní súborov cookie správcom sú uvedené v správe „Súhlasy“ pod odkazom „Ďalšie informácie“, odkazujúc na dokument Zásady  používania súborov cookie, ktorý je k dispozícii na adrese: https: //www.trans.eu/pl/polityka-plikow-cookies-eu/

Sociálne médiá

Upozorňujeme, že webová stránka správcu môže obsahovať doplnky sociálnych sietí vrátane Facebooku, Twitteru, LinkedIn, Instagramu atď. V súvislosti s ich umiestnením na webovej stránke Prevádzkovateľa je Používateľ povinný sám sa oboznámiť s obsahom zásad ochrany osobných údajov týchto poskytovateľov, aby získal aktuálne informácie o ochrane osobných údajov. 

Údaje v službe Google Analytics a u iných poskytovateľov služieb

Návštevnosť webových stránok správcu monitoruje okrem iného systém Google Analytics alebo iní poskytovatelia služieb, ako napr. Albacross, ktorých účelom je zhromažďovanie údajov o používaní webových stránok a ich obľúbenosti, ako aj identifikácia používateľov navštevujúcich webové stránky a prispôsobenie reklamného obsahu. Tieto údaje (napr. použitý prehliadač alebo IP adresu) správca neposkytne žiadnej tretej strane.

Bezpečnosť

Na bezpečnostné účely správca:

  • používa šifrovanie SSL,
  • umožňuje prístup k účtu len po zadaní prihlasovacej adresy a hesla (odporúča sa nastaviť heslá pozostávajúce z najmenej 8 znakov a obsahujúce veľké a malé písmená, špeciálne znaky a číslice), ktoré by si mal používateľ uchovávať výlučne pre svoje informácie, 
  • kontroluje metódy zhromažďovania, uchovávania a spracovania informácií vrátane opatrení fyzickej bezpečnosti na ochranu pred neoprávneným prístupom do systému,
  •  udeľuje prístup k osobným údajom len tým zamestnancom, dodávateľom a spolupracovníkom, ktorí k nim potrebujú mať prístup, aby ich mohli spracúvať na účely prevádzkovateľa; okrem toho sú na základe zmluvy a ďalších povinností (napr. poverenia) povinní zachovávať prísnu dôvernosť a ochranu informácií, a v prípade poverenia údajov – na základe zmlúv o poverení spracúvaním osobných údajov. 

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

 Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobudli účinnosť 10.11.2024. Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch a štandardoch spracovania informácií. Takéto zmeny sa môžu uskutočniť bez toho, aby o tom bol používateľ informovaný. Ak dôjde k podstatným zmenám, ktoré menia zásady spracovania osobných údajov, používateľ môže byť informovaný e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia sprístupneného na webovej stránke. Zmeny budú účinné odo dňa ich uverejnenia na stránke https://www.trans.eu/sk/politika-gdpr/ spolu s dátumom ich zavedenia.

Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa zásad ochrany osobných údajov, obráťte sa na správcu: Trans.eu Group S.A., Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, (kontakt: 71 734 17 00, info@trans.eu).

Prevádzkovateľ vymenoval úradníka pre ochranu údajov, ktorého možno kontaktovať e-mailom na adrese: iod@trans.eu.