Wszystkich wpuszczają, Nikogo nie weryfikują, Firmę otworzoną wczoraj można wepchnąć bokiem. Takie i podobne opinie krążą na temat Platformy Trans.eu nie od dziś. Ile jest w nich prawdy? Dowiecie się tego z poniższego tekstu.
Internet wszystko przyjmie – tak można sparafrazować dobrze wszystkim znane powiedzenie. Na naszych profilach jak i na licznych grupach zrzeszających osoby z branży TSL na temat Platformy pojawia się mnóstwo komentarzy. Część z nich powtarza się regularnie. Czy są to fakty, czy może jedynie powielane mity? Spójrzmy na te najpopularniejsze i spróbujmy się tego dowiedzieć.
MIT 1: WSZYSTKICH WPUSZCZAJĄ
Nie weryfikujecie w żaden sposób oszustów albo Autoryzacje przyznajecie komu wam wygodnie.
Tego typu opinie to jedne z najczęściej obiegowo powtarzanych. Spójrzmy jednak na konkretne dane: od stycznia do lipca br. aż 5 314 firm, które się zarejestrowały na Platformie Trans.eu, nie zostało autoryzowanych, czyli nie otrzymało dostępu do Platformy. Powody były różne, np. braki lub niezgodności w wymaganych dokumentach, za krótki staż na rynku bez referencji albo powiązania z podmiotami uznawanymi za ryzykowne. Widać więc czarno na białym: nie każda firma, która stara się o dostęp do Platformy faktycznie go uzyskuje, a stwierdzenie, że „wpuszczamy na Platformę każdego” to mit.
MIT 2: DOPÓKI OSZUST PŁACI ABONAMENT TO GO NIE USUNĄ
Tylko opłat pilnujecie, a złodzieje dalej działają albo Dla was tylko kasa się liczy
To kolejna często powtarzana opinia, która jednak rozmija się z prawdą. Firmy już istniejące na Platformie podlegają naszemu monitoringowi, a w uzasadnionych sytuacjach podejmujemy konkretne kroki. Od początku 2022 r. czasowo zablokowaliśmy lub trwale usunęliśmy 1 050 kont, w tym samym okresie definitywnie wypowiedzieliśmy umowy na dostęp do Platformy 32 firmom, które złamały nasz regulamin lub naruszyły przepisy prawa. Nie jest więc prawdą, że każdy kto płaci abonament może bezkarnie działać na Platformie.
Więcej o tym możecie przeczytać w artykule Usuwamy z Platformy – zobacz kogo i za co.
MIT 3: OCENY FIRM SĄ NIEWIARYGODNE
Użytkownicy szantażują innych niezapłaceniem należności, póki Ci nie zmienią oceny na pozytywną albo Te oceny nie mają wiele wspólnego z rzeczywistością
Oceny na Platformie wystawiają użytkownicy. Rzetelność ocen zależy od wystawiających je osób. Zgodnie z naszym regulaminem powinny być zgodne ze stanem rzeczywistym. Administratorzy nie weryfikują wystawionych ocen i komentarzy, chyba że naruszają one prawo lub Regulamin Platformy; wówczas, na podstawie uzasadnionej reklamacji, może dojść do usunięcia konkretnej treści lub jej edycji.
Jeśli chodzi o wymuszanie dobrych opinii, mechanizm ocen jest skonstruowany tak, by tego typu manipulacjom zapobiegać. Zlecający ma na 30 dni na wystawienie oceny, po upływie tego czasu nie może jej zmienić; przewoźnik ma na wystawienie oceny 120 dni, co daje mu szansę na ocenę współpracy jak i płatności, a w trakcie tych 120 dni może swoją ocenę zmienić. W praktyce więc, jeśli rozliczenie ze zleceniodawcą okaże się problematyczne, przewoźnik ma szansę ocenić kontrahenta nie narażając się na negatywny komentarz w odwecie.
Więcej o ocenach możecie przeczytać w artykule Oceny na Platformie: fakty i mity.
MIT 4: REFERENCJE NIC NIE ZNACZĄ
Jak ktoś nowy chce się zarejestrować to daje posta na grupie transportowej by polecili go jako kontrahenta, załatwia 5 takich osób i konto aktywne.
Referencji wymagamy od firm, które działają na rynku krócej niż rok lub w których nastąpiły istotne zmiany właścicielskie. Poświadczenie wcześniejszych kontrahentów o pozytywnej współpracy to świadectwo uczciwości i wiarygodności danego podmiotu – tak zresztą referencje funkcjonują także i w innych dziedzinach życia.
W internecie zdarzają się wpisy z prośbą o wystawienie referencji. Czy jest to uczciwe? Nie. Czy mamy na to wpływ? Niestety, również nie. Możemy ten proceder monitorować i piętnować, a także przypominać, że udzielający fałszywych referencji łamie prawo oraz działa na niekorzyść swoją i innych użytkowników Platformy. Za podsumowanie niech posłuży komentarz z jednej grup na Facebooku odnośnie tych osób, które nieprawdziwych referencji udzielają: Nie ma to jak wspierać patologię, która kupuje referencje by wejść na transa a potem płakać, że na giełdzie oszuści.
- Podejrzewasz użytkownika Platformy o nieuczciwe działania? Masz materiały, które mogłyby to potwierdzić? Chcesz skonsultować z nami konkretną sytuację od strony prawnej?
Nasz Zespół Bezpieczeństwa jest otwarty na kontakt w dogodnej dla Ciebie formie: telefonicznie (71 734 17 00), poprzez e-mail (bezpieczenstwo@trans.eu), formularz online lub grupę na Facebooku.
Więcej artykułów poruszających kwestie bezpieczeństwa na Platformie Trans.eu znajdziesz tu.