Mało jest chyba osób pracujących w branży transportowej, które choć raz w życiu nie zetknęły się z nieuczciwym kontrahentem. Balansujące na granicy prawa i dobrych obyczajów firmy, nierzetelni płatnicy czy działający z premedytacją oszuści nie są w świecie TSL ani nowością, ani rzadkością. Czy na nieuczciwych kontrahentów jest sposób? Jak się przed nimi ustrzec? Co zrobić gdy już na nich natrafimy? I co robi Trans.eu by podnieść bezpieczeństwo użytkowników Platformy? Odpowiedzi znajdziecie w poniższym artykule.
BEZPIECZEŃSTWO W BRANŻY TSL W LICZBACH
W Trans.eu regularnie badamy poczucia bezpieczeństwa pracowników branży transportowej, zarówno w ogólniejszym kontekście rynku, jak i korzystania z naszej Platformy. Ich wyniki potwierdzają fakt, że nieuczciwi kontrahenci to zmora naszej branży. Z ankiety przeprowadzonej pod koniec 2021 r. wiemy m.in. że:
-
- aż 74% badanych już na etapie podejmowania ładunku obawia się o płatności,
- 46% badanych w ostatnim roku kilka razy nie otrzymało pełnej płatności za zrealizowane zlecenie,
- 59% badanych ocenia, że często lub bardzo często ma do czynienia z firmami, którym nie można ufać.
Liczby te nie nastrajają optymistycznie, jednak staramy się wykorzystać je jako motywator do działania. Właśnie dlatego realizujemy projekt #safeTRANSactions i wiele inicjatyw, których celem jest wzrost bezpieczeństwa na Platformie Trans.eu.
BEZPIECZEŃSTWO – CO ROBIMY W TRANS.EU?
Od Państwa, jako strony dostarczającej narzędzie branżowe, ja osobiście oczekuję zintensyfikowania działań w kierunku wykluczania nieuczciwych podmiotów, mających dostęp do giełdy – taki komentarz pojawił się niedawno na naszej grupie Bezpieczeństwo na Platformie Trans.eu na Facebooku.
Specyfika branży nie zawsze pozwala na precyzyjną ocenę sytuacji, która byłaby podstawą np. do wypowiedzenia umowy na dostęp (a i takie przypadki nie należą do rzadkości – 105 w roku 2021). To co jednak stale staramy się dostarczyć użytkownikom Platformy to informacje, które pozwalają im na bieżącą ocenę sytuacji poprzez następujące narzędzia:
✅ Rozwiązania weryfikujące rzetelność firm działających na Platformie: autoryzacja dla firm starających się o dołączenie do Platformy, reautoryzacja dla firm już aktywnych na Platformie, wobec których pojawiły się podejrzenia, oraz program Return to #safeTRANSactions dla tych podmiotów, które chciałyby wrócić do naszej społeczności, ale ze względu na swoja historię – pod szczególnym nadzorem.
✅ Jako pierwszy operator giełdowy wprowadziliśmy system ocen i komentarzy partnerów po transakcji, a także indeks oceny rzetelności płatniczej firm zlecających ładunki na Platformie (TransRisk).
✅ Stopniowo wdrażamy kolejny element przeciwdziałający przeterminowanym płatnościom, czyli limit publikacji dla firm z opóźnionymi płatnościami.
✅ Dodatkowo we współpracy z TransCash oferujemy giełdę wierzytelności z kompleksowym systemem, pomagający przewoźnikom odzyskać należności od nieuczciwych kontrahentów (windykacja na koszt dłużnika).
Ponadto, w programie #safeTRANSactions edukujemy, dzielimy się wiedzą i oferujemy eksperckie wsparcie (np. w ramach grupy Bezpieczeństwo na Platformie Trans.eu na Facebooku czy spotkań online „Pogadajmy o bezpieczeństwie” 👉 najbliższe już w poniedziałek 28 marca zapisz się tu).
JAK UCHRONIĆ SIĘ PRZED OSZUSTAMI?
Bezpieczeństwo na Platformie Trans.eu zależy nie tylko od nas, w znaczącej mierze zależy ono również od Was, jego użytkowników. Co jest kluczowe by uchronić się przed nieuczciwymi kontrahentami? Banalna, ale niezmiennie aktualna prawda: stosowanie zasady ograniczonego zaufania, czyli ostrożność, wyczulenie na podejrzane zachowania i weryfikację każdego nowego kontrahenta.
Rozważając współpracę z nowym podmiotem zwróć uwagę na…
- profil
👉 na profilu danej firmy przejrzyj jej opis oraz dokumenty dot. prowadzonej działalności gospodarczej, stażu na rynku, posiadanych pozwoleń i certyfikatów
👉 skorzystaj z baz CEDIG (działalność gospodarcza) lub KRS-ie (spółki handlowe) i upewnij się, że dana firma jest aktywna
👉 koniecznie też zapoznaj się z wystawionymi jej przez innych partnerów ocenami i referencjami
- rzetelność płatniczą
👉 sprawdź czy firma nie widnieje na Giełdzie wierzytelności
👉 zweryfikuj jej status płatnika na TransRisk
- czerwone flagi, czyli co powinno wzbudzić Twoją czujność
👉 stawki mocno odstające od rynku
👉 proponowanie zawarcia transakcji poza Platformą
👉 nieuzasadnione kary umowne czy klauzule w zleceniu transportowym/ umowie
👉 namawianie do neutralizacji dokumentów CMR
Platforma Trans.eu daje użytkownikom możliwość zweryfikowania potencjalnego partnera pod wieloma względami, co minimalizuje ryzyko współpracy z nierzetelnymi kontrahentami. Aż 60% użytkowników, których przebadaliśmy pod koniec ubiegłego roku uważa, że uniknęło nieuczciwych płatników właśnie dzięki informacjom dostępnym na Platformie, takim jak ocena płatnika czy status TransRisk.
Na co jeszcze zwrócić uwagę? Na pewno na plus danego kontrahenta działa transparentność, zawieranie transakcji na Platformie (dlaczego to takie ważne piszemy tutaj) czy np. korzystanie z narzędzia QuickPay, dzięki któremu płatność za zrealizowany fracht możesz otrzymać nawet w 30 minut.
NIEUCZCIWY KONTRAHENT? ZGŁOŚ GO!
A co zrobić, gdy partner okazał się nieuczciwy?
➡️ Zgłoś się do nas. Napisz wiadomość z jak najbardziej szczegółowym opisem sytuacji na adres bezpieczenstwo@trans.eu. Analizujemy każde zgłoszenie, weryfikując incydent, działalność danego użytkownika, stosowanie się do naszego regulaminu etc.
➡️ Aby przestrzec innych przed nierzetelną firmą wystaw jej ocenę po zakończonej współpracy.
➡️ Jeśli padłeś ofiarą przestępstwa zgłoś się na Policję. W komisariacie przypisanym do adresu Twojej firmy złóż wypełniony wniosek zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa.
Podsumowując, ryzyko współpracy z kontrahentem, który okaże się nieuczciwy, jest w naszej branży wysokie, jednak zarówno my, dostawcy Platformy Trans.eu, jak i Wy, jej użytkownicy, możemy zrobić wiele, by je minimalizować.
