W ostatnim czasie nasz Zespół Bezpieczeństwa odnotował znaczny wzrost zgłoszeń dotyczących prób oszustw poprzez podszywanie się w kontaktach poza Platformą pod firmy transportowe, które faktycznie są aktywnymi użytkownikami giełd transportowych. W związku z tym przygotowaliśmy dla Was zestawienie najważniejszych informacji oraz zasad związanych z bezpieczeństwem.
Od jakiegoś czasu obserwujemy znaczny wzrost zgłoszeń od użytkowników naszej platformy, informujących o próbach oszustw poprzez podszywanie się pod firmy transportowe, działające na giełdach transportowych. Co ważne, cały proceder odbywa się poza platformą czy inną giełdą transportową. Oszust dzwoni lub wysyła maila bezpośrednio do zleceniodawcy i NIGDY nie kontaktuje się przez komunikator (bo w rzeczywistości nie ma do niego dostępu). Poniżej opisujemy najczęstszy schemat działania, a także przypominamy zasady, które pomogą Wam się przed aktywnością oszustów uchronić.
UWAGA NA OSZUSTÓW PODSZYWAJĄCYCH SIĘ POD ISTNIEJĄCE FIRMY
Schemat działania oszustów jest zwykle dość prosty, ale też niestety bardzo często skuteczny.
⛔️ Oszuści kontaktują się z potencjalną ofiarą poza platformą Trans.eu.
⛔️ Wykorzystują do komunikacji adres e-mail łudząco podobny do adresów mailowych rzeczywistych przewoźników.
⛔️ Zmieniają w nich np. jedną literę, licząc że nikt tego nie zauważy. Przykładowo używają jankowlaski@o2.pl zamiast jankowalski@o2.pl.
⛔️ Zdarza się też, że zakładają maile na ogólnodostępnych serwisach z danymi właściciela firmy transportowej, podczas gdy prawdziwy przewoźnik posiada maila „domenowego” (np. jankowalski@gmail.com zamiast jankowalski@kowalskitranspot.pl).
Takie działanie ma na celu wprowadzenie potencjalnej ofiary w błąd poprzez złudzenie, że ma się do czynienia z konkretną, istniejącą firmą i że kontakt jest podejmowany w nawiązaniu do jakiejś faktycznej oferty. W rzeczywistości komunikujemy się z oszustem, który wykorzystuje tożsamość firmy, pod którą się podszywa.
PODSTAWOWE ZASADY BEZPIECZEŃSTWA
Regularnie przypominamy o podstawowych zasadach bezpieczeństwa, które warto stosować w swojej pracy na co dzień. Jest szansa, że dzięki nim uda się uchronić przed próbami oszustw, które ostatnio się zintensyfikowały.
Bezwzględnie trzeba pamiętać aby:
🟠 o ofercie rozmawiać i negocjować tylko po zalogowaniu do platformy
🟠 ustalać warunki zlecenia oraz akceptować transakcje z nich wynikające wyłącznie na platformie Trans.eu
🟠 w przypadku otrzymania wiadomości poza platformą (w szczególności zlecenia na e-maila) bardzo dokładnie porównać dane kontaktowe firmy (adres e-mail, telefon etc.) z jej danymi wskazanymi na platformie Trans.eu
🟠 w razie jakichkolwiek niejasności czy wątpliwości skontaktować się z danym kontrahentem na komunikatorze na platformie, aby potwierdzić, czy to faktycznie on kontaktuje się z nami drogą mejlową
🟠 w przypadku jakichkolwiek podejrzeń oszustwa skontaktować się z naszym Zespołem Bezpieczeństwa
Wszelkie nietypowe zachowania można zgłaszać do naszego Zespołu Bezpieczeństwa: na adres e-mail bezpieczenstwo@trans.eu lub poprzez ogólnodostępny formularz online.
EDUKACJA NA TEMAT BEZPIECZEŃSTWA W BRANŻY TSL
Jako branżowy lider branży TSL o szeroko pojętym bezpieczeństwie mówimy nie od dziś. Dzielimy się z Wami ekspercką wiedzą, edukujemy, realizujemy cykl bezpłatnych webinarów „Pogadajmy o bezpieczeństwie”. Przy tej okazji warto przypomnieć, że najbliższy z nich zaplanowany jest na 28 września br. Można się na niego zapisać tutaj.
Na temat wzmacniającej bezpieczeństwo roli transakcji formalnych zwracaliśmy Waszą uwagę już nie raz – warto wspomnieć choćby niedawny webinar (tutaj znajdziecie artykuł z jego podsumowaniem, pokazywaną prezentacją oraz pełnym nagraniem spotkania).
- Podejrzewasz użytkownika Platformy o nieuczciwe działania? Masz materiały, które mogłyby to potwierdzić? Chcesz skonsultować z nami konkretną sytuację od strony prawnej?
Nasz Zespół Bezpieczeństwa jest otwarty na kontakt w dogodnej dla Ciebie formie: telefonicznie (71 734 17 00), poprzez e-mail (bezpieczenstwo@trans.eu), formularz online lub grupę na Facebooku.
Więcej artykułów poruszających kwestie bezpieczeństwa na Platformie Trans.eu znajdziesz tu.
