Na našej Platforme je teraz možné vyjednávať a prijímať ponuky v aplikácii Messenger. Je to jedna z noviniek dlho očakávaných našimi klientmi.
Messenger je jedným z najpopulárnejších nástrojov medzi klientmi Platformy, ktorý sa používa na kontaktovanie, dohadovanie podrobností a informácie o objednávkach. Pre mnohých ľudí je to nenahraditeľný nástroj v každodennej práci.
Vďaka obnovenej verzii aplikácie Messenger budú klienti tiež schopní:
- spresniť a objasniť podmienky vybavenia objednávok
- vyjednávať sadzby priamo v nástroji
- zvoliť menu zverejnenej ponuky
- získať vo svojej spoločnosti exkluzivitu pre proces vyjednávania o sadzbe na konkrétne časové obdobie
- potvrdiť uzavretie transakcie za podmienok určených počas konverzácie
- automaticky prekladať správy do iných jazykov
- vyskakovacie okno programu Messenger – konverzácie je možné ukotviť v samostatnom okne
- mať ľahký prístup k informáciám o partnerovi a archíve konverzácií
Aké výhody prinášajú tieto zmeny?
Ako prvé vám to pomôže ušetriť čas – aby ste prijali ponuku, nemusíte prenášať dohody z messengeru do systému. Súčasné riešenie vám umožní získať niekoľko cenných minút.
Keď sa transakcia uzavrie prostredníctvom služby Messenger, môžete automaticky vygenerovať objednávku na prepravu, čo je tiež veľkou výhodou pre obe zúčastnené strany.
Okrem toho po dokončení objednávky máte možnosť ohodnotiť dodávateľa a získať ho. Pozitívne hodnotenie vám pomôže vybudovať konkurenčnú výhodu a imidž solídnej spoločnosti. Implementované riešenie teda smeruje aj k zlepšeniu bezpečnosti dodávateľského reťazca.
Dúfame, že možnosť prijímať ponuky v aplikácii Messenger povzbudí používateľov k uzatváraniu transakcií prostredníctvom Platformy. Je to tiež veľmi dôležité z hľadiska bezpečnosti. Iba transakcie uzavreté týmto spôsobom umožňujú dať dodávateľovi kladné aj záporné hodnotenie, ktoré bude varovaním pre ostatných a znížením dôveryhodnosti dodávateľa, hovorí Piotr Sobala, bezpečnostný expert spoločnosti Trans.eu. – Transakcie uzavreté v systéme zvyšujú pravdepodobnosť pozitívneho výsledku prípadu, ak sa nahlásia akékoľvek nezrovnalosti, dodáva.
Za povšimnutie stojí aj nedávno implementovaná služba automatického prekladu, ktorá uľahčuje kontakt so zahraničnými dodávateľmi. Služba sa zapne, keď má náš partner inú jazykovú verziu Platformy ako naša. Systém túto skutočnosť rozpozná automaticky a po otvorení okna konverzácie zobrazí tieto informácie na lište Messenger. Prichádzajúce správy je možné navyše preložiť jediným kliknutím. Túto funkcionalitu určite ocení mnoho našich používateľov vykonávajúcich medzinárodné prepravy.
Stále rozvíjame Messenger
Implementované riešenia sú iba časťou ohlásených zmien v rámci Messengeru. Informácie o plánovaných riešeniach a implementáciách sa objavia v ďalších článkoch na našom blogu a facebookovej skupine.
Viac informácií nájdete tiež v našom HelpCenter.
