В транспортній галузі, як і в будь-якій іншій є шахрайство та вимагання. Нечесні контрагенти присутні всюди, в логістиці теж. Але є способи запобігти цьому.
Заявка не відповідає домовленностям
Останнім часом, до нас надходить інформація від користувачів нашої Платформи про різні види нечесної практики. Ми отримуємо від вас запитання щодо конкретних компаній, в яких ви посилаєтесь на розмови в галузевих групах у соціальних мережах. Багато питань безпосередньо стосуються укладання договорів та прийняття пропозицій на Trans.eu.
Давайте пройдемо весь процес:
Припустимо, що експедитор публікує пропозицію із зазначенням її основних параметрів, таких як місце та дати завантаження та розвантаження, параметри товару та вимоги до типу транспортного засобу чи напівпричепа. Вона з’являється на “біржі вантажів”, де зацікавлені особи можуть відповісти на пропозицію або обговорити її в месенджері.
Тут ми підходимо до найважливішого моменту. ТРАНЗАКЦІЇ. Вона може бути заключена в головній панелі, через кнопку “надіслати пропозицію” , однією стороною та кнопкою “прийняти” іншою, або у месенджері, де обидва співрозмовники “приймають пропозицію”. Якщо хтось із сторін цього не зробить, то транзакція не буде заключена.
На жаль, на даний момент багато транзакцій укладаються поза Платформою. Які наслідки цього?
Безпека співпраці також залежить від вас
Повідомлення, які ми отримуємо, показують, що наші користувачі усвідомлюють важливість завершення процесу на Trans.eu. Тож давайте ще раз підсумуємо, чому варто це робити.
ЗАКЛЮЧАЮЧИ ТРАНЗАКЦІЇ НА ЛОГІСТИЧНІЙ ПЛАТФОРМІ
1. Ви дбаєте про власну безпеку та безпеку інших
Існує велика ймовірність того, що люди, які уникають заключення транзакції, не діють добросовісно. Не заключаючи транзакцію на платформі, вони уникають оцінок та коментарів щодо, наприклад, неоплат, і таким чином їм легше залучати нових контрагентів.
2. Ви зберігаєте умови договору прозорими
Якщо, незважаючи на прийняття умов обома сторонами, заявка не надходить на вашу електронну пошту або вона містить інші умови, ніж ті, що зазначені в пропозиції, у вас є підстави для отримання компенсації.
- Анна Відух
- Product Law &Security Area Leader
- Умови обговорені під час переговорів, наприклад, у месенджері, повинні бути відображені у змісті заявки. Якщо після завершення переговорів перевізник отримує заявку від експедитора, що відрізняється від пропозиції та домовленостей, укладених у розмові, то з формальної та юридичної точки зору це нова пропозиція, і перевізник має право прийняти або відхилити її (особливо якщо були змінені важливі параметри: інший маршрут, ставка, тип напівпричепа). У разі відмови він не може нести відповідальності за це рішення, оскільки він не є стороною зміни умов. Якщо у нас є системне підтвердження того, що перевізник прийняв пропозицію в певний момент під час розмови (коли він натиснув “прийняти”), то будь -яка наступна зміна потребує його згоди. Відсутність такої згоди – це не “відмова від заявки”, це відсутність підтвердження, необхідного для укладання угоди.
3. Ви можете сприяти тому, щоб нечесні компанії були притягнуті до відповідальності
Заключення транзакції на платформі це вимога регламенту.
- Пьотр Собала
- International Security Team Leader
- Відповідно до Регламенту Платформи, Користувачі зобов’язані не лише надавати правдиві дані в рамках публікації пропозицій, а й приймати пропозиції, якщо відбулася транзакція. Якщо одна зі сторін ухиляється від виконання цього зобов’язання, це є порушенням пункту V.3.3. освітленого в Регламенті
Trans.eu має намір заохочувати користувачів, щоб вони заключали транзакції, та вести боротьбу з тими, які масово їх уникають. Тому ми рекомендуємо вам повідомляти про компанії, які не виконують цього зобов’язання, і надсилати нам таку інформацію на електронну адресу: info.ua@trans.eu.
В спільноті ми відповідальні один за одного
Слід пам’ятати, що створена нами платформа – це інструмент, ефективність якого визначається кожним із користувачів. Ми працюємо разом над цим і дбаємо про безпеку один одного.
Як Trans.eu, ми перевіряємо кожну компанію, яка хоче приєднатися до нашої спільноти.
